Reclamos y Garantías

Todos nuestros productos son totalmente nuevos y con garantía de fábrica, los tiempos de garantía oscilan de 1 mes a 1 año, esto dependerá de la marca y fabricante del producto. La información del tiempo de garantía con la que cuentan tus productos, la podrás consultar en el detalle de tus pedidos.

¿Cómo puedo reclamar una garantía?

Entendemos que a pesar de que nos preocupamos por brindarte los productos más calidad, existen ocasiones en las que un producto podría tener un desperfecto de fábrica… ¡Pero esto no debe de preocuparte!

Si aún cuentas con tu período de garantía activo, debes seguir los siguientes pasos:

Envía la evidencia del desperfecto de fábrica que posee el producto a través del correo electrónico reclamos@quecalidad.com, puedes adjuntar imágenes o vídeos, estos archivos llegan a nuestro departamento de garantías, los cuales procederán a brindarte una solución a la brevedad posible.

NOTA: En el asunto del correo electrónico, debes escribir tu número de orden, teléfono o nombre registrado en tu compra.